Preguntas respondidas con claridad

No, pero no te quedes con nuestra palabra. Antes de depositar nada, comprueba tres cosas: dónde se guarda el dinero de los clientes, si una retirada vuelve al método con el que pagaste y si cada coste se indica antes de confirmar. Las tres se responden en esta página, y puedes exigírnoslas.

Sí. Los depósitos de clientes se mantienen aparte de los fondos de la empresa con proveedores de pago regulados, así que nunca se usan para financiar el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta dirá lo contrario.

Sí. Una retirada vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en un día laborable tras completar la verificación de identidad. No tienes que explicar el motivo de la retirada.

Las órdenes se dirigen a brókeres asociados que operan bajo la normativa de la CNMV y de los reguladores de tu país. Pregunta a tu analista qué entidad cubre tu región y pide los datos de la licencia antes de depositar, cualquier licencia puede consultarse en el registro público.

Con una comisión sobre las operaciones completadas y con formación de pago, y con nada más. No nos quedamos con parte de tu depósito ni ganamos cuando una posición pierde valor. Cada comisión se muestra antes de confirmar.

Puedes abrir y financiar tu cuenta con un depósito mínimo de €220. A partir de ahí, añades capital según evoluciona tu plan de inversión.

Solicita una retirada cuando quieras desde tu panel de control. El dinero regresa a tu método de pago elegido, sujeto a los tiempos de procesamiento estándar del proveedor.

La mayoría de miembros completan el registro en pocos minutos. Una vez tu primer depósito se confirma, activas tu plan de inversión inmediatamente.

Los costes se muestran con transparencia antes de confirmar. Siempre ves exactamente qué se aplica a tu plan, sin sorpresas inesperadas.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se puede requerir verificación para confirmar tu edad e identidad.

Se aceptan tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias y algunos monederos electrónicos. Las opciones exactas se muestran en el paso de depósito.

Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y se compromete a responder toda consulta en un día hábil.

Cualquier tributación sobre beneficios de inversión depende de las normas donde residas y es tu responsabilidad. Te recomendamos llevar tus propios registros y consultar a un asesor fiscal cualificado.

KYC (Conoce a tu Cliente) es una verificación estándar de tu identidad. Protege las cuentas y es un paso rutinario para abrir una cuenta de inversión regulada.

No. Cada miembro tiene un asesor financiero personal que te guía en cada paso, así que no requieres conocimiento previo de los mercados.

Un asesor financiero dedicado, respaldado por análisis de IA, trabajando según tus objetivos y nivel de riesgo. El asesor combina experiencia profesional con tecnología, pero las decisiones siguen siendo humanas.

Sí. Puedes ingresar capital adicional cuando quieras y ajustar tu plan de inversión con tu asesor a medida que tus objetivos evolucionan.

El depósito mínimo es de 220 euros, pensado para que empieces con poco y vayas añadiendo más adelante. La cifra exacta se muestra antes de confirmar nada.

Sí, 220 euros es exactamente el depósito mínimo para abrir cuenta. Puedes empezar con esa cantidad e ir ampliando tu cartera con el tiempo.

Las solicitudes se procesan en días laborables y vuelven al método con el que depositaste. Las transferencias bancarias tardan más que las tarjetas o los monederos electrónicos.

Un documento de identidad y un justificante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de que una cuenta pueda mover dinero, y evita que otra persona abra una cuenta en tu nombre.

Sí. La mayoría de los clientes empiezan sin experiencia previa. Un especialista te guía en los primeros pasos y la cuenta demo te permite practicar sin arriesgar capital real.

Entra desde el botón de acceso con tu correo y contraseña habituales. Si no los recuerdas, puedes restablecer la contraseña y un especialista te ayudará a recuperar el acceso.

Retira tu saldo y avisa al servicio técnico. No hay comisión de cancelación ni periodo de espera.